【資料圖】

上海市青浦區(qū)消費者權益保護委員會于近日發(fā)布消費警示稱，威馬汽車科技有限公司經(jīng)營異常，提醒消費者謹慎購買。

據(jù)稱，2022年10月起，青浦區(qū)消保委陸續(xù)接到近90位消費者對威馬汽車的投訴，反映該公司經(jīng)營異常，門店關停、無法提供汽車配件、售后服務停滯、人工客服缺位等，導致他們在購買威馬汽車后無法正常進行保養(yǎng)、汽車出現(xiàn)故障后不能及時維修、簽訂的電池更換協(xié)議無法履行、客服熱線一直處于忙線狀態(tài)無法打通等，消費者權益因此受損。

經(jīng)分析，大部分消費者購車價位在10萬至20萬元不等，購車時間在2018年至2022年左右，其中因公司無法提供配件，汽車不能進行正常保養(yǎng)維修是消費者反映最為集中的問題。

對于消費者的維權訴求和消保委的調(diào)解工作，目前威馬汽車抱以回避態(tài)度，消極應對，不妥善處置消費投訴，沒有拿出任何實質性解決方案。

根據(jù)上述情況，青浦區(qū)消保委認為該公司經(jīng)營異常，售后缺失，嚴重影響了消費者的正常使用，損害了消費者的合法權益，是一種失信行為，對此向廣大消費者發(fā)出消費風險警示：

關鍵詞： 無法提供 風險警示 消費投訴