“我們真切地感受到整個山東援滬醫療團隊對我們所有石龍艙艙友的醫者仁心。這份心超越了地域，超越了對病毒的恐懼，是這個春天上海最靚麗的風景線……”近日，一封上海徐匯區石龍路方艙出院患者寫給山東省援滬醫療隊的感謝信熱傳。

寫感謝信的患者名叫蔡力永，是石龍路方艙醫院的第一個患者，同時也是方艙志愿者團隊的發起和總協調人。4月29日，記者聯系到山東省援滬醫療隊隊員劉效輝和趙小靜，聽他們講述了山東“大白”和志愿者并肩同行，魯滬齊心抗擊疫情的故事。

石龍路方艙醫院是山東省援滬醫療隊接管的3所方艙醫院之一。4月8日，山東省援滬醫療隊正式接管石龍路方艙醫院。這是一所臨時交付的方艙醫院，進駐的前一天，醫院的部分病區還在緊張施工。

4月9日下午，趙小靜所在的第六批次值班小組進駐方艙。此時，方艙已入住700多名患者，但是整體秩序和環境稍顯雜亂，整理藥品、病人照護、衛生清掃等各項工作千頭萬緒，需要隊員們處置。以發飯為例，第一次發飯的時候，由于醫護人員人手不足，幾百份飯發到最后，有的患者拿到飯時已經涼了。

這時，一名住在護士站附近的方艙患者蔡力永找到了趙小靜，希望能參與到發飯中來。在他的帶動下，很快10多名志愿者加入進來，當天晚餐在十分鐘左右分發完畢，每位患者都吃到了熱乎乎的晚餐。

這次無心插柳帶來的顯著效果，讓趙小靜和蔡力永相信組建一支志愿者團隊是可行有效的。很快，在省援滬醫療隊的指導下，100余人加入石龍路方艙志愿者團隊。

劉效輝是山東省援滬醫療隊駐石龍路方艙的一名醫生，主要負責方艙患者的救治工作。同時，他也是方艙志愿者團隊的協調人之一。

“方艙里1500多名患者，分為5個區，每個分區只有七八名醫護人員。如果單純依靠醫護人員，很多工作沒法開展。”劉效輝告訴記者，志愿者們既是患者，也是醫護人員的朋友和助手。從一日三餐的分發，到核酸檢測的維持秩序，再到幫老人掃碼填報資料、輔助發放物資，他們的參與，讓醫護人員有更多精力投入的救治工作中來。

以核酸檢測為例，此前，醫護人員對方艙患者核酸檢測采用挨個到床位前檢測的方式，幾百名患者，需要耗費幾個小時的時間。通過與志愿者商議，由志愿者挨個提醒，集中檢測，最終只用了1個半小時就完成了工作。

每次劉效輝值班的時候，都會定期和志愿者負責人開會，一起巡視方艙，發現問題，解決問題。在方艙環境衛生、消防隱患整治，患者心理疏導等工作中，志愿者們都提出了寶貴的意見，幫助醫護人員解決問題，化解矛盾。

“現在我們方艙形成了‘3+1’工作機制，由醫護人員和志愿者、保安、保潔共同努力，方艙工作秩序井然。”劉效輝說。

由于方艙醫院接收的都是輕癥和無癥狀感染者，志愿者隊伍的流動性也比較高。但是一批志愿者出院，并不妨礙志愿者精神的傳承，很快有新的志愿者補充進來，無縫交接工作。在蔡力永等志愿者的努力下，石龍路方艙制定了志愿者管理條例。為了回饋志愿者，山東省援滬醫療隊為志愿者們定制了馬甲，并發放志愿者證書。

“你們幫大忙，我們干小事。平時干活干慣了，閑著心里難受，給你們幫幫忙。”上海市石龍路方艙醫院一位66歲的患者在報名志愿者時說。

“有幸成為一名志愿者，收獲良多。這里有責任、有感動、有收獲，也有快樂。更多的是一種使命，一路的成長，一路奉獻、盡我所能，幫助他人，服務社會……”一名志愿者在方艙志愿者總群里說。

趙小靜在給志愿者寫給山東省援滬醫療隊的感謝信回信中寫道：“疫情面前，沒有一個人是旁觀者。感謝你們的默默付出和辛勤勞動。不久的將來，我們一定迎來關艙，告別這座城市的時刻，你們也將回到溫暖的家中。一切恢復如初，回到從前，但我相信，留在彼此記憶深處的溫暖與感動將永不磨滅，這段并肩戰斗的經歷將永不磨滅。”

（文中照片均由山東省援滬醫療隊提供，拍攝者：宋洪凱）

關鍵詞： 醫護人員 解決問題 永不磨滅