在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的賽場(chǎng)旁，有一群身著“天霽藍(lán)”工作服的年輕人。他們用微笑書(shū)寫(xiě)著雙奧之城最閃亮的名片，也經(jīng)歷著一場(chǎng)無(wú)與倫比的冰雪奇緣。這些年輕人就是北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的大學(xué)生志愿者。

趙琪兒是來(lái)自北京體育大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的本科生。經(jīng)過(guò)前期選拔和培訓(xùn)，她順利成為了一名北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)國(guó)家體育館的媒體運(yùn)行領(lǐng)域志愿者。征得領(lǐng)域負(fù)責(zé)人許可后，我們與閉環(huán)內(nèi)的她進(jìn)行了線(xiàn)上的交流采訪(fǎng)。

用心為場(chǎng)館增加一抹亮色

趙琪兒是媒體運(yùn)行領(lǐng)域的攝影助理崗位志愿者之一，主要工作就是服務(wù)攝影記者。“我們每天都會(huì)遇到來(lái)自不同國(guó)家、不同媒體的眾多攝影記者。我們每天會(huì)輪換工作位置，所以我可能會(huì)出現(xiàn)在看臺(tái)上的各個(gè)攝影位置、工作間、競(jìng)賽場(chǎng)地入口或是訓(xùn)練館。”每天早上簽到后，趙琪兒要做的第一件事，就是對(duì)今天負(fù)責(zé)的攝影位置進(jìn)行擦拭消毒。志愿者們的工作間配備了非常多的防疫設(shè)備和防護(hù)用具，只有經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的擦拭消毒后，才能保證每個(gè)攝影點(diǎn)位的正常使用。

國(guó)家體育館承擔(dān)了冬奧和冬殘奧冰球項(xiàng)目的比賽，每天來(lái)到這里報(bào)道賽況的攝影記者絡(luò)繹不絕。每個(gè)比賽日，攝影記者們會(huì)先到工作間根據(jù)需求更換袖標(biāo)、領(lǐng)取儲(chǔ)物柜，然后由志愿者引導(dǎo)他們準(zhǔn)確到達(dá)各個(gè)攝影點(diǎn)位。有時(shí)候攝影記者們?yōu)榱诉_(dá)到好的拍攝效果，會(huì)在中場(chǎng)休息時(shí)換位置拍攝，此時(shí)志愿者們會(huì)時(shí)刻保持聯(lián)系，確保兩個(gè)路線(xiàn)“接頭”成功。“我們會(huì)立刻去接攝影記者，然后按照流線(xiàn)引導(dǎo)記者，確保他們能正確地到達(dá)攝影位置上，不走錯(cuò)路、不破閉環(huán)、不多繞圈。”

“去到各個(gè)點(diǎn)位的路線(xiàn)其實(shí)是比較復(fù)雜的。我知道自己的方向感有點(diǎn)差，在上崗之前，我特意去把每一條路線(xiàn)走了很多遍，爭(zhēng)取把它們牢牢記在腦子里。” 趙琪兒笑著說(shuō)。

除此之外，當(dāng)輪班在工作間時(shí)，趙琪兒會(huì)負(fù)責(zé)每日賽程白板的更新。她會(huì)在工作間的白板上張貼每天接送記者的班車(chē)時(shí)刻表，并更新競(jìng)賽場(chǎng)館和訓(xùn)練場(chǎng)館的當(dāng)日賽程安排。為了提高白板的美觀性，趙琪兒喜歡在白板上設(shè)計(jì)出一些特殊的藝術(shù)字體，得到了領(lǐng)域主管和眾多攝影記者們的贊賞。

圖 1 趙琪兒在更新白板信息

“當(dāng)時(shí)有一位來(lái)自美聯(lián)社的短發(fā)女記者就站在旁邊，一直看著我畫(huà)板報(bào)。我笑著說(shuō)：‘您有什么需要幫助的嗎？’她也笑著對(duì)我說(shuō)：‘沒(méi)事，你畫(huà)得很漂亮。我只是想看你把畫(huà)畫(huà)完。’那一瞬間，我覺(jué)得自己的付出得到了認(rèn)可。我很高興能用自己的綿薄之力為工作間增加了一抹亮色。”

我們每個(gè)人都在激動(dòng)落淚

來(lái)到國(guó)家體育館參與冬奧志愿服務(wù)之前，趙琪兒并不是一個(gè)冰球球迷。“我甚至對(duì)一些復(fù)雜的冰球規(guī)則并不了解。”趙琪兒坦言。但她表示：“任何的競(jìng)技體育項(xiàng)目都在等待著你去愛(ài)上它。當(dāng)你真正接觸這個(gè)項(xiàng)目之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它非常迷人、非常有吸引力。冰球也是如此。”

趙琪兒現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了中國(guó)男子冰球隊(duì)、殘奧冰球隊(duì)的每一場(chǎng)比賽。“你能明顯感覺(jué)到大家都是非常拼的。不論面對(duì)多么強(qiáng)大的對(duì)手，我們完全沒(méi)有退縮。這些場(chǎng)面令人動(dòng)容。”

2月12日，男子冰球小組賽，中國(guó)隊(duì)以2:3的比分憾負(fù)德國(guó)隊(duì)，但仍創(chuàng)造了中國(guó)男冰在冬奧賽場(chǎng)上新的歷史。比賽第二節(jié)末段福帥挑射破門(mén)，完成了中國(guó)男冰冬奧會(huì)參賽歷史上的首個(gè)進(jìn)球。

“當(dāng)時(shí)我和三個(gè)志愿者朋友都在攝影位置看著賽場(chǎng)上的瞬息萬(wàn)變。每一個(gè)進(jìn)球甚至每一次進(jìn)攻都在牽動(dòng)著大家的心。福帥打進(jìn)歷史性進(jìn)球的那一刻，我們四個(gè)人尖叫著緊緊抱在了一起。比賽結(jié)束之后，場(chǎng)館內(nèi)響起了響起了Beyond樂(lè)隊(duì)的《海闊天空》。在那個(gè)氛圍里，我們每個(gè)人都流下了激動(dòng)的淚水。”

圖 2 趙琪兒在競(jìng)賽場(chǎng)地入口處服務(wù)

在回酒店的班車(chē)上，趙琪兒按捺不住激動(dòng)的心情，通過(guò)微博給中國(guó)男冰的進(jìn)球功臣王泰勒和福帥發(fā)了兩條私信：“你們好！我是國(guó)家體育館的一名志愿者。現(xiàn)場(chǎng)看了你們的每一場(chǎng)比賽，非常感動(dòng)！你們的努力讓更多人看到了中國(guó)冰球！”

沒(méi)想到，這樣一條私信真的收到了兩位運(yùn)動(dòng)員的回復(fù)。兩天后，王泰勒和福帥給趙琪兒回復(fù)道：“謝謝你！加油！”得到回復(fù)后，她把這件事情分享到了微信朋友圈里：“能收到回復(fù)還挺意外的，但是他們真的好棒！”

2月13日，中國(guó)男冰2-7不敵加拿大隊(duì)，遺憾結(jié)束了他們北京冬奧之旅。恰巧當(dāng)天趙琪兒在競(jìng)賽場(chǎng)地的出入口處值班。“離場(chǎng)的時(shí)候他們就經(jīng)過(guò)我的面前。此時(shí)周?chē)闹驹刚邆兒腿珗?chǎng)的觀眾都在給他們鼓掌，都在說(shuō)‘中國(guó)隊(duì)你們是好樣的！’，那個(gè)場(chǎng)面非常有感染力、非常溫暖。”

因?yàn)樯骄驮谀抢?/strong>

趙琪兒認(rèn)為，自己的優(yōu)點(diǎn)在于善于反思。“我心里唯一的想法就是把我自己應(yīng)該做的工作做好、做完美。”工作中每一處的小錯(cuò)誤，都會(huì)讓她感到很愧疚。她會(huì)在腦海中把這個(gè)事情記得非常清楚，并時(shí)刻提醒自己下次一定不要再犯同樣的問(wèn)題。

“做志愿服務(wù)，熱情主動(dòng)很重要。當(dāng)你看到一位扛著相機(jī)、左右張望的記者，那么他有可能就是有需求的。我們不會(huì)等他來(lái)問(wèn)，而是會(huì)去主動(dòng)找他，詢(xún)問(wèn)他需要什么樣的幫助。”在這里，所有的志愿者都在用一次次熱情耐心的引導(dǎo)，踐行和贊美著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

作為北京體育大學(xué)新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次寶貴的志愿服務(wù)經(jīng)歷也給了趙琪兒一個(gè)近距離接觸大型體育賽事媒體運(yùn)行服務(wù)的機(jī)會(huì)。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，這片場(chǎng)地是她學(xué)習(xí)體育傳媒專(zhuān)業(yè)知識(shí)的最好課堂。

圖 3 趙琪兒在記錄各個(gè)攝影點(diǎn)位信息

“從轉(zhuǎn)播到攝像，每個(gè)區(qū)域都有非常嚴(yán)格的權(quán)限劃分。轉(zhuǎn)播有最大的優(yōu)先權(quán)，他們會(huì)出現(xiàn)在競(jìng)賽場(chǎng)地周?chē)⒒觳蓞^(qū)和看臺(tái)席上很多關(guān)鍵位置；還有攝影記者，他們?yōu)榱藘?yōu)先選擇最佳拍攝位置，可能會(huì)提前兩三個(gè)小時(shí)來(lái)工作間預(yù)定袖標(biāo)……而我們作為普通學(xué)生，平時(shí)真的很難接觸到的這些最前方的東西。”

在趙琪兒眼里，每個(gè)參與媒體運(yùn)行服務(wù)的人都是一顆小小的螺母，共同支撐著著一個(gè)龐大機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。“大家都很辛苦，記者、技術(shù)人員、安保人員……他們都很值得尊敬。我非常慶幸能夠擁有這樣一個(gè)參與的機(jī)會(huì)。”

趙琪兒很喜歡中國(guó)男冰隊(duì)長(zhǎng)葉勁光在微博上所引用的喬治·馬洛里的一句話(huà)：“因?yàn)樯骄驮谀抢铩！?/p>

“不只是冰球運(yùn)動(dòng)員，我們每一個(gè)人都在經(jīng)歷一個(gè)攀登探索的過(guò)程。前方有很多未知的東西，你要去勇敢地嘗試、努力地爭(zhēng)取，之后你才會(huì)登上那座山。那時(shí)你會(huì)看到完全不一樣的風(fēng)景。”

值得珍藏一生的時(shí)光

經(jīng)過(guò)受訪(fǎng)者的同意，我們看到了趙琪兒同學(xué)參與志愿服務(wù)的工作日志。

“2月1日：今天鬧了一次笑話(huà)。一位紐約時(shí)報(bào)記者詢(xún)問(wèn)今天的訓(xùn)練時(shí)，我腦一抽把training聽(tīng)成了train，指給他看了媒體班車(chē)表。”

“2月5日：第一天在訓(xùn)練館站崗。德國(guó)隊(duì)訓(xùn)練的陣勢(shì)很猛，打球很兇，冰球撞擊塑料板墻頻頻發(fā)出巨大聲響。這個(gè)距離很近，讓我大飽眼福。”

“2月10日：昨天的老人認(rèn)出了我，送給了我兩枚國(guó)際冰聯(lián)和美國(guó)冰聯(lián)的徽章。我驚喜地向他道謝，好高興認(rèn)識(shí)這樣一位朋友！”

“2月20日：今天金牌賽，我目睹了芬蘭隊(duì)奪冠……”

2月20日當(dāng)天是冬奧會(huì)閉幕日，也是冰球項(xiàng)目的最后一個(gè)比賽日。在國(guó)家體育館的工作間里，氣氛似乎變得輕松了許多，記者們離開(kāi)時(shí)都紛紛與志愿者們道了別。一位穿著紅色衛(wèi)衣的德國(guó)記者，“總是沉默寡言，渾身散發(fā)著憂(yōu)郁氣質(zhì)”，卻在最后一天離開(kāi)時(shí)，與志愿者們深情道別，真誠(chéng)地表達(dá)了謝意。

“我忽然就覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快了，甚至沒(méi)有來(lái)得及記住他們的臉。我們的相處是如此短暫，也許僅在每一次點(diǎn)頭微笑致意間，在只言片語(yǔ)的致謝之間。”趙琪兒在日志中這樣寫(xiě)道。

圖表 4 趙琪兒與攝影經(jīng)理Steve合影

“可是何其有幸，我能擁有這樣的機(jī)會(huì)，同如此杰出的領(lǐng)域佼佼者接觸，這些或是年邁、或是壯年——名叫Hommes的美國(guó)記者，總是忘記還鑰匙，卻實(shí)在好脾氣又開(kāi)朗；我們的經(jīng)理Steve，他像一個(gè)老父親，從不吝惜對(duì)我們的鼓勵(lì)和贊許，會(huì)擔(dān)心我們受刁難和委屈幫我們出頭；新華社的李老師，爽快地借給我們天價(jià)相機(jī)用來(lái)拍照；高大的華裔攝影師，因?yàn)槲規(guī)уe(cuò)了路而批評(píng)得我羞赧愧恧，卻又在最后一天對(duì)我點(diǎn)頭說(shuō)感謝……”

“我驚覺(jué)我似乎記得他們中許許多多的人了。”

這位大二的女孩在自己工作日志的結(jié)尾處寫(xiě)道：“我以為時(shí)間匆匆，卻不想自己竟珍藏了許多這樣的回憶。這是我一生中不會(huì)再來(lái)的時(shí)光。我已深?lèi)?ài)這里。”

圖片由受訪(fǎng)者提供

作者：莊天乙