2019年12月26號開通運營的昌贛高鐵，串起了贛南革命老區的高鐵夢。新建成的贛州西高鐵站是一座科技范十足的智能化車站。隨處可見的“智能小助手”保障廣大旅客安全舒適出行。

2020年1月20日6時42分，贛州西站檢票口，去往江西上饒的趙女士正刷身份證進站，“不用取票實在太方便了，網上買票，刷身份證進站上車，早晨還可以多睡一會兒。”隨著昌贛高鐵的開通，贛州西站全面推行電子客票，旅客不用排隊取票，直接刷身份證或者手機動態二維碼就可以進站乘車，2020年春節出行，電子客票“無感化”進站將成為贛南老區人民的出行新體驗。

走進贛州車站候車大廳，嶄新的智能廁所讓人眼前一亮，“智能引導管理系統”顯示著廁所平面圖，剩余空位、氨氣監測等信息在顯示屏上一目了然。乘車去南昌出差的李先生說，“很清楚，廁所門上有‘有人’‘無人’的顯示，幾乎沒什么異味，感應式沖水也很方便。”

智能引導、環境監測等新手段集中亮相，贛州西站廁所讓人耳目一新。保潔員鄭云的工作也輕松了不少，“現在各種硬件設施提升了，如廁環境好了，旅客的素質也提高了，躲廁所抽煙等現象也大幅減少。”

贛州西站信息機房，200余組設備正在安靜地運行。頭頂上，智能巡檢機器人沿著軌道不知疲倦地巡檢機器運行情況。“贛州西站有30臺自動取票機、8個售票機，站內所有的客票系統、辦公網絡、旅服系統、廣播系統的運轉都由信息機房控制，這里整個車站的神經中樞。”贛州西站的客運值班員李茹意向記者介紹。

智能巡檢機器人在機房里沿著軌道自行移動，24小時巡查設備運轉情況，將數據實時回傳給綜控室。當設備出現“紅燈”或者“黃燈”時，機器人會自動識別，并第一時間向車站綜控室報警，綜控員可以第一時間通過電腦遠程掌握情況并處理故障。“我們都很喜歡這個機器人，以往，我們需要每個4小時人工巡檢一次，巡完所有設備要半個小時以上，有了智能巡檢機器人，不僅省時省力，還能更加準確地檢測設備是否正常運行。”李茹意笑著說。

11時53分，在贛州開往南昌的G5040次列車上，列車長張琪幫助旅客放好行李，并向旅客介紹如何“手機點餐”。“我們這趟車正好是午餐時間，您可以登錄12306在線下單，選擇我們列車上的餐品，馬上就能送到您手中。”張琪介紹，除掃碼訂購列車提供的餐品外，旅客還可以通過12306手機客戶端，提前一小時以上訂購指定車站的外賣、特產，旅行途中也可享受各種美食。

昌贛高鐵首次服務春運，沿線站車運用的智能科技給老區人民帶來了更舒適的候車體驗和更便捷的出行方式，贛州革命老區人民出行也有了新時代的美好體驗。(吳朋珊 任鵬 記者 寇勇)

關鍵詞： 贛州西高鐵