講述人:陳松林

單　位:湖北省檢察院

職　務:第十檢察部檢察官助理

感　言:每一起信訪案件都是相關家庭的希望

龍某因兒子被判刑后失去生活來源,多次到檢察機關尋求幫助。

從區檢察院到市檢察院,龍某跑了很多次,后來又來到省檢察院。我至今還記得當時接待她的場景,她來我院時還是夏天,進門就非常打眼,花白的頭發,一身的塵土,手里還拎著一個大大的布包。

我給她倒了杯水,準備向她了解情況,而剛剛從十堰來到武漢的她似乎對我還存有戒心,將手中的布包往懷里抱了抱,提出要先看一下我的證件,并問我她的問題是否能盡快解決。當時服務大廳人很多,我就引導她來到稍安靜的接待窗口。我與龍某聊了一會兒,她的戒備心才稍稍放了下來。

明白龍某訴求后,我隨后與十堰市檢察院聯系,核實了相關情況。我了解到,龍某兒子因犯詐騙罪被判刑,這讓龍某一家人失去了生活來源,年近六旬的她想找些事情做貼補家用,沒想到求職處處受阻,便來到檢察院,希望檢察機關能幫她一把。

接訪結束后,我向處室領導詳細匯報了龍某的情況,提出與十堰市檢察院共同辦理龍某信訪案的意見也得到支持。

我與十堰市檢察院多次溝通協調后,龍某拿到了兒子案發后被有關部門多扣押的幾萬元。為了讓龍某一家人今后的生活也有保障,我積極聯系當地的一家企業,給龍某找了份工作,這樣就能解決其一家人的溫飽問題。

安頓下來的龍某多次給我打來電話,除表達感激之情外,有時也會談及自己的工作情況,她說得最多的一句是:“沒有老陳,我現在或許還在上訪的路上。”

我1989年參軍入伍,2009年轉業到湖北省檢察院工作。從報到的那天起,就一直做信訪工作,先后接待信訪群眾1萬余人次,為400余名來訪人解決了急難愁盼問題。參與接待處置纏訪鬧訪、集體訪、告急訪事件50余件800余人次,均圓滿完成了接訪任務。

在檢察院工作這些年,我深深體會到:每一名上訪群眾都是懷著對檢察機關的信任而來,必須當好上訪群眾的“自家人”,讓他們切實感受到司法的溫度。窗口雖小,但窗口里的事情卻都不小。對我而言,每一起信訪案件,都是一個家庭或是幾個家庭的希望。不把這些案件處理好,我內心不安。

(本報記者蔣長順　通訊員朱曉華整理)

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