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針對(duì)雨天快遞受損賠償問(wèn)題，中通快遞客服表示，“客服負(fù)責(zé)幫用戶登記，沒(méi)有處理權(quán)限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的。”

至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示，“目前沒(méi)有接到準(zhǔn)確通知，以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)回復(fù)為準(zhǔn)。”

韻達(dá)速遞工作人員對(duì)中新經(jīng)緯表示，“近日，河北涿州地區(qū)暴雨。目前，韻達(dá)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員平安，聯(lián)絡(luò)正常，溝通順暢，快件已轉(zhuǎn)移并妥善保管。后續(xù)，韻達(dá)將密切關(guān)注最新動(dòng)態(tài)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況，及時(shí)調(diào)運(yùn)營(yíng)，助力網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力恢復(fù)快件正常派送。”

此外，韻達(dá)客服表示，目前北京快遞受天氣影響較慢，河北地區(qū)也會(huì)有延誤。如果發(fā)現(xiàn)快遞受損，客服會(huì)幫助上報(bào)，后續(xù)有工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通。不過(guò)，當(dāng)被問(wèn)及具體如何賠償，該客服沒(méi)有明確回復(fù)。

快遞泡水究竟該誰(shuí)賠？上海久誠(chéng)律師事務(wù)所主任、首席合伙人許峰對(duì)中新經(jīng)緯表示，“要根據(jù)具體情況分析，比如(快遞公司)是否盡到足夠注意義務(wù)等，沒(méi)法一概而論。”(中新經(jīng)緯APP)

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