近日，有乘客發布視頻稱，湖南株洲茶陵南站不讓購票旅客進入站廳，炎炎夏日，提著大包小包的旅客只能在候車廳外的廣場上等候。

公開信息顯示，茶陵南站隸屬于中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱：廣鐵集團）衡陽車務段管轄。

據此前報道，紅星新聞記者曾致電廣鐵集團客服，客服回應表示，與全天候營業的大站不同，茶陵南站列車班次較少，為分段時間營業，如果乘客非上述時間到達，候車室是關閉的，車站應該也有相應公告。

(相關資料圖)

↑株洲茶陵南站已作相關調整

7月4日，紅星新聞記者從廣鐵集團獲悉，茶陵南站目前已調整營業時間。

茶陵南站隸屬的廣鐵集團衡陽車務段4日發布消息稱，為進一步方便旅客出行，茶陵南火車站暑期推出系列服務措施，主要包括以下方面：

一是延長車站候車室營業時間，將原來5個營業時間段6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30，調整為2個營業時間段，分別為6:10-7:50、10:30-20:30。鐵路部門將根據客流和列車開車情況，繼續優化營業時間，竭盡所能滿足旅客需求。

二是在非營業時間段，車站將加派工作人員引導旅客到售票廳臨時休息區休息；當候車室開放時，安排工作人員到售票廳臨時休息區通知旅客乘車，防止錯過列車。

↑衡陽車務段公告

三是在進站口增設多塊醒目揭示牌，并增設一個喇叭加強宣傳，告知提前到站的旅客可到售票廳臨時休息區休息。

四是售票廳臨時休息區有空調和座椅，下一步將增設部分座椅，并公布車站值班電話，方便旅客咨詢。

廣鐵集團衡陽車務段表示，鐵路部門非常誠摯地歡迎廣大旅客朋友繼續對車站服務工作予以監督，并提出寶貴意見建議。

紅星新聞首席記者 張炎良

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