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（海報新聞記者 李碩琳）

5月24日，福建廈門的楊女士發(fā)視頻表示，自己在橙子游泳健身俱樂部的女更衣室準(zhǔn)備換衣服時，保潔大爺突然推門進入。“當(dāng)時嚇懵了，我沒有聽到有人敲門，只看見大爺突然進來，嚇得我趕緊跑出去和朋友說，朋友提醒我錄一下更衣室里的情況，我回去拍了一小段視頻。”

楊女士稱，事后自己找到健身房工作人員反映情況，“工作人員跟我解釋說，保潔大爺年紀(jì)大了，有些糊涂所以走錯了，但是這個理由真得讓我很難接受，大爺在這里工作那么久，他坐的位置就在男更衣室門口，怎么會走錯呢”。楊女士表示自己從下午1點等到晚上，都沒有得到合理的答復(fù)。“員工說聯(lián)系不上老板，一直各種推脫，我也不是非要追究大爺?shù)呢?zé)任，而是覺得他們公司管理有問題”。楊女士提出，自己不想繼續(xù)在這家健身房健身了，希望將辦理的卡退掉，并要求賠償一定的精神損失，但是健身房的態(tài)度依然敷衍，直到自己報警后，健身房才表示可以把卡退掉。“他們說退款比較好，會讓我比較開心，但是退了卡對我心理造成的傷害就沒有了嗎？”

對此，海報新聞記者聯(lián)系了橙子游泳健身俱樂部，工作人員表示，已經(jīng)讓前臺重新規(guī)劃了大爺?shù)墓ぷ鲿r間，避免類似情況發(fā)生，也會對大爺進行一定的處罰。“我們會站在顧客的角度上解決問題，也可以退卡，但是顧客進一步要求了賠償，這方面我們還在協(xié)調(diào)。”

目前，楊女士正在等待警方對事件的處理結(jié)果。

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