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5月3日,廣東汕頭一女子在其購買的蜜雪冰城飲品中喝出蟑螂;5月7日,古茗奶茶店員工曬照炫耀偷吃備料西瓜。短短幾天,兩家網紅飲品品牌排隊上熱搜,而這次卻不再是“夸它好”,而是“嫌它臟”。對于出現的問題,兩家品牌均回應“正在核查”。
近年來,茶飲市場經過持續的內卷和洗牌,如今已趨于高飽和狀態,而蜜雪冰城和古茗得以沖出重圍在行業內扎根筑基,正是因為其物美價廉、料多實惠而贏得了不少消費者青睞,才在市場中打下了這“一畝三分地”。但隨著企業的發展和市場的擴張,各種負面問題也被不斷曝光。
知錯就改,但別再犯!在高透明的互聯網中,任何一顆小石子都可能掀起大波瀾,更何況關系到食品安全衛生的大事。本次事件發生后,有網友對蜜雪冰城進行梳理后發現,僅2022年7—8月就有3起消費投訴,且皆由“喝出異物”引起。
做“好”茶要用好心,別讓“小蟑螂”臟了大品牌。無論是蜜雪冰城喝出蟑螂,還是古茗員工偷吃備料水果,無外乎都已觸碰到了食品安全這一基本底線。食品安全,是國家三令五申的嚴肅問題,也是足以讓企業的品牌大廈頃刻坍塌的信任問題。作為快消品類的茶飲企業,質量保證是根本,如果一味逐利而忘了“做‘好’茶”的根本,那么,即使宣傳再華麗、服務再貼心,也只是徒勞無功,終究換不回消費者的信任和口碑。
事件發酵至今,涉事品牌仍未就相關問題給廣大消費者一個合理答案。希望涉事企業能夠敢于擔當,徹查自省,別再做危害食品安全的“老賴”。
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