中新網(wǎng)太原11月1日電 (記者 楊杰英)11月1日，中國人民銀行太原中心支行建立的山西省人民幣零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)，推動(dòng)零鈔服務(wù)線上線下高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)零鈔服務(wù)更方便更快捷更精準(zhǔn)。

山西省人民幣零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)是基于銀聯(lián)“云閃付”APP開發(fā)的小程序，共有零鈔預(yù)約、政務(wù)公開、現(xiàn)金知識(shí)三大模塊。核心功能“零鈔預(yù)約”，支持20元及以下面額的紙幣、硬幣預(yù)約兌換，可以提供預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)掃碼辦理業(yè)務(wù)及評(píng)價(jià)等服務(wù)。政務(wù)公開、現(xiàn)金知識(shí)模塊展示“現(xiàn)金便民服務(wù)清單”和“人民幣知識(shí)清單”，讓民眾對(duì)現(xiàn)金相關(guān)知識(shí)、現(xiàn)金服務(wù)政策、相關(guān)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理流程、聯(lián)系方式等，一看即懂，一次可辦，不多跑腿，隨時(shí)咨詢。

中國工商銀行工作人員在給民眾講解零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)使用方法?！?jiān)?攝

平臺(tái)具有服務(wù)更精準(zhǔn)更高效、操作更便捷更省時(shí)、功能更豐富拓展性更強(qiáng)三大特點(diǎn)。

該平臺(tái)服務(wù)可明顯提升兌換效率，預(yù)約實(shí)現(xiàn)“T+1”，并可精確到整點(diǎn)，支持提前一個(gè)工作日取消預(yù)約。太原市共在19家銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置101家兌換網(wǎng)點(diǎn)，民眾可以選擇距離自己最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)銀行備付情況選擇兌換日期，讓民眾少跑腿。動(dòng)態(tài)調(diào)整小面額現(xiàn)金預(yù)約限額設(shè)定。通過對(duì)民眾預(yù)約數(shù)量的統(tǒng)計(jì)分析，合理調(diào)整預(yù)約數(shù)量限額，實(shí)現(xiàn)預(yù)約數(shù)量約束與預(yù)約覆蓋面的最優(yōu)化。

中國工商銀行工作人員在給民眾講解零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)使用方法。　張?jiān)?攝

零鈔預(yù)約平臺(tái)主要基于云閃付小程序開發(fā)，與新開發(fā)APP應(yīng)用相比，無需下載、即點(diǎn)即用、不占手機(jī)空間。操作界面簡(jiǎn)潔明了，客戶可根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后，可隨時(shí)查看受理進(jìn)度，預(yù)約完成后，還可對(duì)銀行服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

民眾在體驗(yàn)零鈔預(yù)約服務(wù)?！?jiān)?攝

該平臺(tái)在零鈔預(yù)約兌換功能的基礎(chǔ)上，加載政策推送、人民幣知識(shí)宣傳、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等功能，豐富了應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，具備根據(jù)實(shí)際需要擴(kuò)展服務(wù)的能力。目前，平臺(tái)可以提供的主要是20元及以下面額的流通紙幣和硬幣的預(yù)約，并不一定完全是新鈔或新幣。同時(shí)，春節(jié)前，可以根據(jù)民眾需要增加新鈔兌換模塊，提供專門的新鈔兌換服務(wù)。

中國工商銀行工作人員在演示零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)?！∠蛏?攝

山西省人民幣零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)于11月1日在太原正式上線。下一步，中國人民銀行太原中心支行將在全省推廣應(yīng)用零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，讓更多人享受更加快捷精準(zhǔn)的零鈔現(xiàn)金服務(wù)。(完)

關(guān)鍵詞： 平臺(tái) 兌換 預(yù)約服務(wù) 程序開發(fā) 加載